Política de envío
INFORMACIÓN DE ENVÍO Y MANEJO
¿A DÓNDE ENVIAMOS?
Realizamos envíos a cualquier parte de los EE. UU., incluidos Hawái, Alaska y Puerto Rico.
¿CUÁNDO ENVIAMOS?
Los pedidos se enviarán en el orden en que se reciban de lunes a viernes para garantizar que su pedido llegue a tiempo y no se quede en un camión de reparto durante el fin de semana.
Los pedidos recibidos después del mediodía del jueves se enviarán el lunes siguiente.
¿CÓMO ENVIAMOS?
Todos nuestros artículos se preparan congelados y se empaquetan en una caja de envío especial con paneles aislantes adecuados para garantizar que reciba sus productos congelados. Los productos llegarán congelados o refrigerados.
Nuestro transportista es UPS.
Puede realizar un seguimiento de su pedido desde el principio para estar actualizado sobre el
Ubicación de su paquete.
VERIFICACIÓN DE DIRECCIÓN
· Vuelva a verificar su dirección de envío. No somos responsables de retrasos.
causados por errores tipográficos, errores u omisiones en la dirección de envío, o entregas realizadas por el transportista a una dirección incorrecta. Por favor use un número de teléfono donde
Se le puede contactar en la fecha de entrega.
· No realizamos envíos a apartados de correos.
· Usted es responsable de proporcionar la dirección de entrega correcta para los pedidos de regalo,
y confirmar que los destinatarios del regalo puedan recibir su pedido. Es posible que necesites
coordinar con el destinatario en caso de retraso.
Nuestros productos son perecederos y no podemos garantizar el estado del paquete si el servicio de entrega ha tenido que desviar el paquete debido a un error de dirección.
Además, no reembolsaremos ni reenviaremos pedidos que se enviaron a un lugar incorrecto y/o
Dirección incompleta debido a un error del usuario. Sin excepciones.
TIEMPO DE ENTREGA
· No podemos solicitar plazos de entrega específicos al transportista.
ENVÍO INTERNACIONAL
Debido a restricciones de importación/exportación, no podemos enviar nuestros productos fuera del
Estados Unidos de América.
ENVÍOS DURANTE LA TEMPORADA VACACIONES 2023
Día de los Caídos - 29/05/2023 - Cerrado.
Día de la Independencia Nacional del 16 de junio - 19/06/2023 - Establecido como día operativo
Día de la Independencia - 04/07/2023 – Cerrado.
Día del Trabajo - 04/09/2023 – Cerrado.
Día de la Raza - 09/10/2023 - Establecido como día operativo
Día de los Veteranos - 11/11/2023 - Establecido como día de operación
Día de Acción de Gracias - Cerrado
Día de Navidad – Cerrado
¿ALGÚN PROBLEMA CON TU PEDIDO ?
Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros tan pronto como reciba el paquete. No deseche ningún producto antes de contactarnos.
Revise las siguientes EXCEPCIONES de nuestra política de reembolso:
· El cliente proporcionó una dirección de envío incorrecta o incompleta al realizar el pedido.
el orden.
· Los paquetes entregados quedaron afuera por largos períodos de tiempo.
· Productos seleccionados por el cliente o cantidades por error.
· Los productos se entregaron congelados, intactos y como se describe en el sitio web, pero
al cliente simplemente no le importaba el "sabor" del producto, o éste no cumplía
sus "expectativas".